AI podpora za e-trgovino
Za e-trgovino in spletno maloprodajo

Povečajte podporo. Ne stroškov.

Obravnavajte tisoče poizvedb strank hkrati. Od sledenja naročilom do vračil, vaš AI pomočnik samodejno reši 78 % zahtevkov za podporo.

Izzivi podpore v e-trgovini

Velik obseg ponavljajočih se vprašanj

Zahtevki za podporo se kopičijo med razprodajami

Stranke pričakujejo takojšnje odgovore

Širjenje ekipe je drago

78%
Poizvedb rešenih z AI
3min
Povp. odzivni čas
24/7
Podpora strankam
40%
Zmanjšanje stroškov

Kaj počne vaš AI agent za podporo

Obvladajte konice nakupovalnih sezon brez zaposlovanja dodatnega osebja.

Status naročila 24/7

Stranke lahko kadarkoli preverijo status naročila, sledilne podatke in predvideni čas dostave.

Vračila in zamenjave

AI obravnava zahtevke za vračila, ustvari nalepke in samodejno obdela zamenjave.

Vprašanja o izdelkih

Odgovarjajte na vprašanja o velikostih, združljivosti in razpoložljivosti brez človeške pomoči.

Podpora za plačila

Rešujte težave s plačili, posodabljajte podatke za obračun in obravnavajte povpraševanja o vračilih.

Vprašanja, ki jih AI obravnava takoj

"Kje je moje naročilo?"
"Kako vrnem izdelek?"
"Ali je ta izdelek na zalogi?"
"Ali lahko sprememnim dostavni naslov?"
"Kdaj bom prejel vračilo?"

Vse zmogljivosti

Sledenje statusu naročila v realnem času
Obdelava zahtevkov za vračila
Odgovarjanje na vprašanja o izdelkih
Obravnava povpraševanj o plačilih
Posodabljanje dostavnih naslovov
Preverjanje razpoložljivosti zalog
Uporaba popustnih kod
Eskalacija zahtevnih primerov

Deluje z vašim e-commerce skladom

Shopify
WooCommerce
Magento
BigCommerce
Stripe
PayPal
Zendesk
Gorgias
"Med črnim petkom je naša AI obdelala 15.000 poizvedb brez težav. Prihranili smo več kot 50.000 EUR za podporo, hkrati pa ohranili 98 % zadovoljstvo strank."
Marcus Andersson
Direktor, NordicStyle E-commerce

Pripravljeni povečati vašo podporo?

Obravnavajte 10x več poizvedb strank brez širjenja ekipe.